سياسة الخصوصية

في PROTEAM DETAILING، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو إنشاء حساب، أو تقديم طلب شراء، أو التواصل معنا.

المعلومات التي نجمعها

لتقديم منتجاتنا وخدماتنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• عنوان إرسال الفاتورة

• عنوان الشحن

• تفاصيل الطلب

• تفاصيل المعاملة وتأكيد عملية الدفع

• معلومات الحساب، في حال إنشاء حساب على الموقع

• معلومات أساسية حول استخدام الموقع، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز المستخدم

نحن لا نجمع سوى المعلومات اللازمة لمعالجة الطلبات، وتقديم خدمة العملاء، وتحسين الموقع الإلكتروني، وإدارة أعمالنا.

كيفية استخدام معلوماتك

قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• معالجة طلباتك وتنفيذها

• ترتيب عمليات الشحن والتوصيل

• التواصل معك بشأن طلبك

• تقديم خدمة ودعم العملاء

• التحقق من المعاملات والمساعدة في منع عمليات الاحتيال

• تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا

• إرسال التحديثات المهمة المتعلقة بخدماتنا

• إرسال الرسائل التسويقية أو العروض، حيثما يسمح القانون بذلك

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

معلومات الدفع

تتم معالجة المدفوعات التي تُجرى من خلال موقعنا الإلكتروني بطريقة آمنة بواسطة مزودي خدمات دفع موثوقين من جهات خارجية، بما في ذلك Paymob وغيرها من شركاء الدفع المعتمدين.

لا تقوم PROTEAM DETAILING بتخزين بيانات بطاقتك المصرفية الكاملة، ولا يمكنها الاطلاع عليها.

مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمات الموثوقين فقط عندما يكون ذلك ضرورياً لتشغيل موقعنا الإلكتروني وتقديم خدماتنا، ومن بينهم:

• Shopify

• مزودو خدمات الدفع

• شركات الشحن والتوصيل

• مزودو خدمات التسويق وتحليل البيانات

• مزودو خدمات دعم العملاء

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها مع أي أطراف خارجية.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط «Cookies» وتقنيات مشابهة لدعم الوظائف الأساسية للموقع، وتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، ومساعدتنا على فهم كيفية استخدام العملاء له.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، يُرجى العلم بأن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بصورة صحيحة في حال تعطيلها.

أمن البيانات

نتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو سوء الاستخدام، أو الفقد، أو الإفصاح غير المصرح به.

وعلى الرغم من عدم قدرة أي نظام إلكتروني على ضمان الأمان الكامل، فإننا نعمل على حماية معلوماتك وقصر الوصول إليها على الأشخاص والجهات التي تحتاج إليها لأغراض تشغيل الأعمال.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات، وتقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، والاحتفاظ بالسجلات التجارية.

حقوقك

يمكنك التواصل معنا من أجل:

• طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية

• تصحيح المعلومات غير الدقيقة

• طلب حذف معلوماتك، حيثما يسمح القانون بذلك

• طرح أي أسئلة بشأن كيفية استخدام معلوماتك

مواقع الأطراف الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع تابعة لأطراف خارجية. ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى أو أمان تلك المواقع.

نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع خارجية تقوم بزيارتها.

التعديلات على سياسة الخصوصية

يجوز لشركة PROTEAM DETAILING تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الضرورة. وسيتم نشر أي تعديلات أو تحديثات على هذه الصفحة.

تواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات التالية:

PROTEAM DETAILING
البريد الإلكتروني: info@proteam-eg.com
الهاتف: ‎+20 109 813 1215
العنوان: 29 شارع طنطا، العجوزة، الجيزة، مصر